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Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali disciplinano il perfezionamento e l’esecuzione dei contratti di compravendita conclusi attraverso il sito www.bimbyshop.it (d’ora in avanti “Il Sito”).

Il mezzo attraverso il quale tali contratti vengono conclusi, li qualifica come Contratti a Distanza, ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I, Sezione II del D.Lgs. 6.9.2005 n. 206 (d’ora in avanti il “Codice del Consumo”) alle cui norme, ove di seguito non derogate, precisate o integrate, si intende fare riferimento.

Ai sensi dell’art.52 del Codice del Consumo si forniscono le informazioni ivi prescritte.

In particolare:

1. Identità del Professionista
Il fornitore dei beni e, dunque, il “professionista” ai sensi della norma richiamata, è la Vorwerk Contempora s.r.l., con sede in 20156 Milano, Via Ludovico di Breme n. 33, P.IVA 03967380159.

2. Caratteristiche essenziali del bene
Ciascun prodotto viene chiaramente identificato e, dove necessario, ne sono illustrate le caratteristiche e le funzionalità, nelle relative schede descrittive pubblicate sul Sito.

3. Prezzo del Bene
Allo stesso modo, il prezzo dei beni è indicato nelle schede descrittive di ciascun prodotto.

4. Spese di Consegna
Le spese di consegna addebitate al Cliente sono fissate nella misura forfetaria di € 2,00 (due/00) IVA compresa per ciascun ordine, indipendentemente dal numero e dalle caratteristiche dei prodotti che lo compongono.

5. Modalità di Pagamento
Le modalità di pagamento attualmente fruibili prevedono l’utilizzo di carte di credito on line e dei servizi PayPal:

- Le carte di credito accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard. L'inserimento dei relativi dati ad opera del Cliente avviene direttamente sul sito della banca la quale garantisce la massima sicurezza e riservatezza della transazione. La carta non viene addebitata immediatamente, ma in una fase successiva dal personale di Vorwerk Contempora entro i limiti autorizzati dal cliente. Questo garantisce che la carta venga addebitata solo al momento della spedizione del materiale e, in caso di evasione parziale dell'ordine, solo per l'importo relativo ai prodotti effettivamente spediti. L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo del destinatario. Vorwerk Contempora accetterà ordini anche indirizzati a persone diverse dal titolare, ma solo dopo aver effettuato controlli sia presso l'acquirente che presso il destinatario e riservandosi comunque il diritto, a suo insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l'ordine;

- PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido. Una volta esercitata la relativa opzione, l'acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e la propria password. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito o prepagata assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.”
L’emissione della fattura di acquisto segue il buon esito del pagamento. Il documento fiscale viene trasmesso al Cliente esclusivamente in formato elettronico, non essendo prevista l’emissione e spedizione dello stesso in formato cartaceo.

6. Modalità di consegna dei prodotti
I prodotti ordinati vengono recapitati al destinatario ed all'indirizzo specificato dal Cliente nel modulo d'ordine, a mezzo di corriere incaricato dalla Vorwerk Contempora s.r.l. Una volta consegnati i prodotti al vettore, il Cliente riceverà una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali ed il periodo compreso tra il giorno 8 ed il giorno 23 di agosto. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.

Nel caso in cui il destinatario dei prodotti risultasse assente all'indirizzo specificato, il corriere lascerà presso quest’ultimo una cartolina contenente le informazioni necessarie per consentire al cliente di fissare un nuovo appuntamento compatibile con le proprie disponibilità. Nel caso in cui, nei cinque giorni lavorativi successivi alla mancata ricezione dell'ordine, l’utente dovesse omettere di contattare il corriere al recapito telefonico fornito per concordare una nuova data di consegna, quest’ultimo provvederà alla restituzione del materiale alla Vorwerk Contempora s.r.l. In questo caso, il contratto di compravendita si intenderà risolto per fatto imputabile al cliente e la Vorwerk Contempora s.r.l. provvederà alla restituzione del prezzo pagato, previa trattenuta degli oneri sostenuti per la giacenza del collo presso il vettore locale e per la successiva restituzione dello stesso, senza l’applicazione di penali o altri ricarichi.
La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail.
Il totale del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto.

Il cliente è tenuto a verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà rifiutare la consegna o, ove dovesse accettarla, dovrà curare l’apposizione, sul documento di trasporto, di una descrizione del difetto riscontrato e dovrà darne comunque pronta comunicazione al Servizio Clienti della Vorwerk Contempora s.r.l. all’indirizzo garanziabimbyshop@columbuslogistics.it

7. Vendita su Livigno o altre zone franche
Agli ordini con consegna a Livigno o altre zone franche verrà comunque applicata l’IVA e nessun rimborso di quest’ultima potrà essere richiesto a Vorwerk Contempora s.r.l.


8. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, una comunicazione con la quale precisi inequivocabilmente la sua decisione di recedere dal contratto. Tale comunicazione potrà essere formulata, entro il predetto termine, a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento o a mezzo di telegramma, telex, posta elettronica o fax:


Vorwerk Contempora s.r.l.
“BimbyShop.it”
Via L. Di Breme n. 45
20156 MILANO
Fax n.: 02/334764764
Indirizzo e-mail:ripensamento@contempora.it

A pena di decadenza dal diritto di recesso, entro i medesimi termini di cui sopra, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione - intendendosi per tale la consegna al servizio postale o al corriere incaricato -– della totalità dei prodotti acquistati con il contratto oggetto del recesso, non essendo ammissibile un recesso limitato ad alcuni di essi, a:

“BimbyShop.it”
c/o
Columbus s.r.l.
Via Fosse Ardeatine 95
20099 Sesto San Giovanni ( MI )

Le spese per la restituzione dei prodotti di cui al contratto fatto oggetto di recesso resteranno a carico del Cliente.
La sostanziale integrità dei beni da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. In particolare, non sarà ritenuta idonea la restituzione di libri privi del loro imballo originale e/o della cellophanatura.
Accertata la ricorrenza dei requisiti di validità del recesso esercitato dal Cliente (tempestività della comunicazione e della riconsegna dei prodotti nonché l’integrità di questi ultimi) la Vorwerk Contempora s.r.l. provvederà alla restituzione dell’intero prezzo versato, senza oneri aggiuntivi, mediante accredito sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per il saldo dell’ordine.


9. Garanzia
Vorwerk Contempora s.r.l. garantisce che i prodotti acquistati attraverso il Sito sono esenti da difetti di conformità, per i termini, entro i limiti e con le modalità di cui agli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i clienti che abbiano acquistato prodotti in qualità di Consumatori e di cui agli artt. 1490 e segg. c.c. per i clienti imprenditori o professionisti. La garanzia decorre dalla data di emissione della relativa fattura di vendita ed ha una durata di due anni, per i clienti qualificabili come consumatori, e di un anno per le altre tipologie di clienti.
Per fruire dei servizi di garanzia della Vorwerk Contempora s.r.l. il cliente dovrà rivolgersi all’indirizzo di posta elettronica garanziabimbyshop@columbuslogistics.it fornendo la descrizione del prodotto che si assume difettoso ed indicando la natura del difetto riscontrato e la data di acquisito, allegando copia della relativa fattura.
Verificata la ricorrenza dei requisiti formali per la fruizione del servizio di garanzia, la Vorwerk Contempora s.r.l. provvederà, attraverso il medesimo indirizzo di posta elettronica, a fornire le istruzioni necessarie alla spedizione del prodotto, esclusivamente attraverso corriere convenzionato ed a proprie spese.
Ricevuto il prodotto, il personale incaricato dalla Vorwerk Contempora s.r.l. provvederà a verificare la congruità fra la data di acquisto indicata nella fattura trasmessa dal cliente ed il codice caratterizzante il prodotto; compiuta tale verifica, il prodotto verrà sottoposto agli accertamenti tecnici del caso onde verificare l’esistenza del denunciato vizio e la sua qualificabilità come difetto di conformità ai sensi delle norme richiamate.
Ove venisse confermata l’operatività della garanzia, Vorwerk Contempora provvederà a darne comunicazione al cliente ed a sostituire il prodotto difettoso, senza oneri aggiuntivi per il cliente.
Nel caso in cui l’una o l’altra verifica dessero esito negativo, la Vorwerk Contempora s.r.l. provvederà all’addebito a carico del cliente degli oneri sostenuti per il ritiro del prodotto la cui restituzione sarà subordinata al pagamento di tali costi in contrassegno.
Restano esclusi dalla garanzia la normale usura di prodotti quali guarnizione, farfalla, spatola, coltello, guarnizione coltello, misurino, coperchio Varoma e boccale.
Il cliente decade dalla garanzia in tutti i casi in cui il bene acquistato venga utilizzato unitamente a ricambi o accessori non originali o con modalità non conformi a quanto indicato nelle specifiche del prodotto o nel manuale d’uso e manutenzione del Bimby, così come in caso di errato montaggio di accessori o ricambi.

10. Costi dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza
L’utilizzo di una connessione al web per l’accesso alle funzionalità del Sito e per il perfezionamento dei contratti di acquisto non comporta l’addebito di oneri da parte della Vorwerk Contempora e sarà soggetta alla sola tariffazione pattuita fra il cliente ed il proprio provider di servizi internet.

11. Durata della validità dell’offerta e del prezzo
I prodotti descritti sul Sito si presumono disponibili al momento della formulazione dell’ordine e sono offerti in vendita al prezzo pubblicato sul Sito stesso nel medesimo momento ed evidenziati nel riepilogo generato alla chiusura del carrello.
Eventuali variazioni intervenute nel prezzo dei prodotti fra l’invio dell’ordine e la sua evasione non avranno effetto a carico del Cliente.
Nell’eccezionale caso in cui un prodotto ordinato non sia ulteriormente disponibile a magazzino, la Vorwerk Contempora s.r.l. si asterrà dal dare corso all’ordinativo e dall’effettuare alcun addebito a carico del Cliente, provvedendo tempestivamente, ove già incassato, alla restituzione del prezzo pagato dallo stesso a mezzo di accredito sulla medesima carta di credito utilizzata per il pagamento.

12. Validità delle Condizioni Generali di Vendita – Modifiche
Vorwerk Contempora si riserva la facoltà di apportare modifiche o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita; tali modifiche ed integrazioni non avranno effetto sui contratti già conclusi ed in corso di esecuzione.

8 marzo 2013